- Choisir les heures d’appels : n’appelez jamais une personne que vous ne connaissez pas avant 09H00 et après 20H00. Si vous devez le faire, ce serait une personne avec qui vous avez eu un contact et à qui vous avez demandé un rendez-vous d’appel qui a été accepté ;
- Lorsque vous appelez, déclinez votre identité et la raison de votre appel, tout le monde n’est pas doué pour les jeux de devinettes. Par exemple : « Je suis M. XXX de la société xxx du service xxxxx je vous appelle pour xxxx. Si la personne n’est pas disposée à vous écouter, négociez un rendez-vous d’appel ou demander la permission de lui communiquer les détails de votre requête par WhatsApp ou autre ;
- A la fin, remercier toujours pour le temps que la personne vous a accordé.
Reine-Esther L.
